2020年11月20日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开。大会对荣获新一届全国文明城市先进进行表彰。在获评并受到表彰的133个新一届全国文明城市榜单中，忻州市名列其中。

全国文明城市是中国所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具有价值的城市品牌。?

在创建过程中，一位社区工作者说：“文明城市创建就像是一个共同的事业，我能参与进来，看到忻州一天天的变化，工作再忙也是值得的。”这份殊荣是全市人民共同努力的结果。

作为文明城市的文明市民，当时刻维护这一来之不易的荣誉，“科学合理用热、依法依规缴费”便是文明的体现之一。

忻州市供热领导组在一次走访调研中曾强调：集中供热是一项系统化的民生工程，相关部门和供热企业要切实提高思想认识，时刻把群众的冷暖放在心上，全力以赴做好冬季供热服务，确保广大群众温暖过冬。要进一步规范市场秩序，深入宣传热是商品、用热交费、不交费不供热的供热经营理念，还要加强广大热用户的沟通协调，讲清政策，强化服务，多措并举全面做好供暖准备，切实提升广大群众对冬季供热工作的满意度。

在此，忻州热力提醒您：本年度冬季集中供热即将启动运行，尚未缴费的用户请在11月1日正式供暖前缴纳当季热费。根据《忻州市城市供热管理办法》相关规定“用户拒不缴纳热费的，应当按照日支付千分之三以内的违约金，供热单位可以向人民法院提起诉讼。”

为做好疫情防控工作，避免人群聚集，忻州热力呼吁缴费用户选择线上缴费方式办理缴费业务。具体流程可通过手机搜索忻州热力缴费系统进行操作。